Touch & Travel: Deutsche Bahn will mit Handytickets Personal sparen

Jul 06, 2010

Lisa

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Das mobile Ticket soll herkömmliche Fahrausweise ersetzen

Die Zukunft gehört dem elektronischen Ticket

Nach Vorstellungen der Deutschen Bahn gehören Ticket-Schalter und -Automaten bald der Vergangenheit an. Das Unternehmen plant, Zugfahrkarten in Zukunft nur noch als elektronisches Ticket über das Mobiltelefon zu verkaufen.

Dabei geht die Vision des Bahn-Chefs Rüdiger Grube in zwei Richtungen. Zum einen soll der Kartenverkauf an Schalter und Automaten nach und nach reduziert und somit Personal eingespart werden. Bahnreisende sollen ihre Tickets vor Reiseantritt am Computer buchen und erhalten die Bestätigung mit Informationen zu Zug und Bahnsteig direkt als SMS aufs Handy. Diese muss dann beim Zugbegleiter als Ticket vorgewiesen werden.

Touch & Travel

Zum anderen plant die Deutsche Bahn scheinbar, schon bald ganz ohne Fahrausweise auszukommen. Auch das System “Touch & Travel” läuft vollständig über das Mobiltelefon des Bahnkunden. Er checkt am Startbahnhof ein, indem er das Handy an einen sogenannten “Touch-Point” hält und somit seinen Einstieg in den Zug registriert. Beim Aussteigen muss auf dieselbe Art ausgecheckt werden. So werden Reisestrecke und Fahrpreis berechnet und dem Kunden in Rechnung gestellt. Trotz aller Pläne, das herkömmliche Zugticket abzuschaffen und modernere Verkaufssysteme zu entwickeln, sei ein Abbau von Schaltern und Automaten allerdings nicht geplant. Die papierlosen Verkaufsmethoden seien lediglich als Ergänzung zum bisherigen Angebot gedacht.

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