o2 unterscheidet zwischen Smartphone-Tarifen und Tarifen zum Telefonieren

Telefonieren oder auch Surfen?

o2 hat heute seine Handy-Tarife umgestellt, manche Tarife sind weggefallen wie die o2 MobileFlat, andere Tarife wie o2 Blue sind erweitert worden. Grundsätzlich unterscheidet o2 jetzt vor allem zwischen Tarifen zum Telefonieren und Smartphone-Tarifen.

o2 Blue in vier Ausführungen

Ab sofort bietet o2 vier Smartphone-Tarife. Die o2 Blue Tarife XS, S, M und L bieten neben einer Sprach-Flat ins dt. o2 Mobilfunknetz und einer Daten-Flatrate mit unterschiedlich hohem Highspeed-Volumen zusätzlich Inklusivminuten und bei 24 Monaten Vertragsbindung auch Frei-SMS. Zudem gibt es derzeit bei Online-Bestellung einen Rabatt von 10 Prozent auf die monatliche Grundgebühr.

Die o2 Blue Tarife gibt es auch für Geschäftskunden, also Freiberufler und Selbständige. Sie erhalten jedoch 20 Prozent mehr Leistung.

Alice ist jetzt o2

Auch im Festnetz-Bereich hat o2 die Tarife angepasst. Alice DSL ist nun nur noch über o2 erhältlich und somit in die Marke o2 integriert. Alice ist ab sofort nur noch Produkt-, aber nicht mehr Markenname. Es gibt drei Alice-Pakete (S, M, L) für Zuhause sowie drei Alice Home & Go-Pakete, die neben dem Anschluss für Zuhause auch eine mobile Surf-Flat enthalten.

Auch für Geschäftskunden gelten ab 17. Januar neue Tarife

Mehr Leistung für weniger Geld

Nachdem o2 gestern die neuen Tarife für Privatkunden offiziell vorstellte, müssen sich nun auch Geschäftskunden ab 17. Januar auf neue Tarife einstellen. Auch sie können zukünftig zwischen den o2 Blue-Varianten XS, S, M und L wählen.

o2 wirbt ausdrücklich mit den “20 Prozent mehr Leistung” für Geschäftskunden, um auch diese Nutzer von den attraktiven neuen Tarifen zu überzeugen. “Wir liefern deshalb die passenden Angebote mit den notwendigen Flatrates, mit 20 Prozent mehr Leistung und mit extra Services wie Handy-Austausch, mobile Festnetznummer und O2 Conference Service,” so Johannes Pruchnow, Geschäftsführer Business bei Telefónica Germany.

Die o2 Blue Professional Tarife im Überblick

Die neuen o2 Blue Professioal Tarife

o2 krempelt sein Tarifportfolio um

Neue o2 Blue-Tarife

Nicht nur die Werbekampagne ist neu, auch bei den Smartphone-Tarifen setzt o2 auf ein neues Angebot. Statt den Tarifen o2 Blue 100, o2 Blue 250 und o2 Blue Unlimited gibt es ab 17. Januar vier neue o2 Blue-Tarife. Alle bieten eine Surf-Flatrate und eine Sprach-Flat ins dt. o2 Mobilfunknetz.

Änderungen zu bisherigen Tarifen

Die Neuerungen sind nicht in allen Punkten positiv für die Nutzer. Erhielten Kunden, die sich bisher für eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten entschieden haben, eine SMS-Flat in alle Netze geschenkt, gibt es jetzt nur noch eine begrenzte Anzahl an Inklusiv-SMS pro Monat. Eine Flat bietet nur der teuerste Tarif o2 Blue L (59,99 €/Monat).

Eine Sprach-Flat in alle Netze plus Surf-Flat bietet der Tarif o2 Blue M für 39,99 € monatliche Grundgebühr. Der Tarif o2 Blue 250 ist weggefallen, der Tarif mit 100 Inklusivminuten in alle Netze kostet jetzt 24,99 €/Monat, bietet dafür aber auch eine Flatrate ins dt. Festnetz.

Wenig-Surfer erhalten mit dem neuen Tarif o2 Blue XS (9,99 €/Monat) einen günstigen Tarif, allerdings sind 50 MB Highspeed-Volumen schnell verbraucht.

Mit Surf-Upgrades, einer Option zur Erhöhung des Highspeed-Volumens, bzw. einer SMS-Flatrate können die Tarife erweitert werden. Im Tarif o2 Blue XS ist allerdings kein Surf Upgrade möglich.

Die neuen o2 Blue-Tarife im Überblick

Die neuen o2-Tarife im Überblick

Neptun und Waschbär machen Werbung für o2

Neuer TV-Spot, Plakate, Online-Werbung

Der Telekommunikationsanbieter o2 startet mit einer neuen Werbekampagne und frischen Testimonials ins neue Jahr: Ab dem 10. Januar machen der Meeresgott Neptun und ein “cleverer Waschbär” Werbung für die Mobilfunktarife des Unternehmens.

Laut Tim Alexander, Vice President Brand bei Telefónica Germany, visualisieren die neuen Werbefiguren “die höchste Kundenzufriedenheit bei o2″, die dem Anbieter im jährlichen Kundenmonitor auch 2011 bescheinigt wurde.

Neue Tarife geplant

Nicht nur die Werbung ist neu, auch bei den Tarifen soll sich schon bald einiges ändern. Das Unternehmen plant angeblich eine neue Tarifstruktur und den “Tod” der DSL-Marke Alice. Konkrete Informationen dazu will o2 in Kürze bekannt geben.

Der neue o2 TV-Spot

Ein Handy mit Tarif kaufen, ein zweites geschenkt bekommen

Samsung Galaxy Y geschenkt

Wenige Tage vor Weihnachten hat o2 eine ganz besondere Geschenkaktion gestartet: Wer jetzt ein ausgewähltes Smartphone in Verbindung mit dem Tarif o2 Blue bestellt, bekommt das Samsung Galaxy Y als Prepaid-Smartphone geschenkt. Das Angebot gilt allerdings nur, solange der Vorrat reicht.

Zur Verfügung stehen in diesem Spezialangebot das Samsung Galaxy SII in schwarz oder weiß, das Nokia Lumia 800 und das HTC Sensation. Zugabe zu jedem Bundle ist immer das Samsung Galaxy Y. Je nach gewähltem Smartphone variiert die monatliche Grundgebühr. Beim HTC Sensation wird zudem eine einmalige Anzahlung von 29 € fällig, bei den anderen Geräten nur einmalig 1 €.

Der Tarif o2 Blue ist mit 100 oder 250 Inklusivminuten im Monat erhältlich. Dazu gibt es eine Sprachflatrate ins dt. o2 Mobilfunknetz, eine SMS-Flatrate in alle dt. Netze sowie eine Surfflat mit 300 MB Highspeed-Volumen.

o2 führt eine neue Option ein: Mit Family Five telefonieren Eltern und Kinder kostenlos miteinander

Für Eltern und Kinder

Kunden, die einen Postpaid-Mobilfunkvertrag bei o2 haben, können ab 21. November 2011 bis zu vier weitere Prepaid-SIM-Karten für Familienmitglieder bestellen. Diese sind kostenlos und können mit der neuen Tarif-Option Family Five eingesetzt werden können. Die ermöglicht es, dass Familienmitglieder untereinander kostenlos telefonieren können.

Die neue Option ist besonders interessant für Eltern mit jüngeren Kindern. Denn so können Kinder ihre Eltern so jederzeit kostenlos erreichen, auch wenn etwa kein Prepaid-Guthaben mehr vorhanden ist. Die Family Five-Option hat eine Mindestlaufzeit von drei Monaten und kostet zehn Euro im Monat. Die Gebühr wird von Postpaid-Konto des Bestellers abgebucht. Als Basis-Tarif für die vier zusätzlichen Prepaid-SIM-Karten gilt o2o Prepaid.

Etwas misslungen ist vielleicht das Werbebild für die neue Family Five-Option. Denn sieht man sich das etwas genauer an, fragt man sich, wofür ein Baby, das noch einen Schnuller braucht, ein Handy braucht. Dennoch ist die Option für Familien mit Kindern sicher von Vorteil.

Bei o2 gibt es ab 5. Oktober neue Datentarife

Hohe Geschwindigkeiten, keine Mindestlaufzeit

o2 macht das Angebot an Datentarifen flexibler und führt am 5. Oktober 2011 ein völlig neues Tarifportfolio für das mobile Surfen ein. Die bisherigen Datentarife werden durch das neue Angebot “o2 go” ersetzt. Die neuen Tarife haben keine Mindestlaufzeit, zudem ermöglichen sie höhere Übertragungsraten als die bisherigen Tarife.

Ein Surfstick mit zwei farbigen Wechselcovern ist bereits beim Tarif dabei. Wer sich für die Surf Flat XL entscheidet, erhält zudem monatlich 10 € Rabatt auf das mobile Surfen im Ausland.

Alle Surf-Flats aus dem neuen Tarifportfolio können auch mit einer Laufzeit von 24 Monaten abgeschlossen werden. Entscheidet sich der Kunde für die Mindestlaufzeit, ist die gewählte Flatrate in den ersten zwei Monaten gratis.

Neue Tarife für Geschäftskunden

Auch die Datentarife für Geschäftskunden ändern sich zum 5. Oktober 2011. Dann stehen für kleine und mittelständische Unternehmen die o2 Surf Flat M (12 €/Monat netto; bis 1,2 GB mit bis zu 3,6 Mbit/s), die o2 Surf Flat L (20 €/Monat netto; bis 6 GB mit bis zu 7,2 Mbit/s) und die o2 Surf Flat XL (29 €/Monat netto bis 12 GB mit bis zu 14,4 Mbit/s). Die Flatrates können zu den Tarifen o2 Business Pro und o2 Business-Flat-Pro hinzugebucht werden und haben eine Mindestlaufzeit von 3 Monaten.

Für Selbständige und Freiberufler gibt es die gleichen Flatrates zum Bruttopreis von 15, 25 bzw. 35 € im Monat. In diesem Fall beträgt die Laufzeit wie bei Privatkunden nur einen Monat, die Optionen können aber auch als “o2 go 24 Monate” gebucht werden.

O2 bietet ab sofort die Möglichkeit, Premiumdienste sperren zu lassen und sich so vor Kostenfallen zu schützen.

Auf Kundenwunsch

Der Mobilfunkanbieter O2 hat jetzt eine neue Funktion eingeführt, mit der es möglich ist, Premiumdienste für seine SIM-Karte zu blockieren.

Keine Kostenfallen mehr

Als erster Mobilfunkanbieter in Deutschland bietet O2 ab sofort die Möglichkeit an, sogenannte Premiumdienste zu blockieren. Damit umgeht man mögliche Abofallen oder teure SMS-Dienste, die dann sogar die Rechnung sprengen können. Meistens finden sich solche Abos in Form von TV-Werbung wieder, auf denen für scheinbar kostenlose oder kostengünstige Klingeltöne oder Spiele geworben wird. Fast immer schließt man dabei jedoch ein Abo ab, das mit 4,99 Euro pro Woche nicht mehr kostengünstig ist. Solche Fälle finden sich aber auch vermehrt auf mobilen Webseiten und bei In-App-Werbung wieder.

Durch Nutzerwunsch

Auf der eigenen Webseite hat O2 ein “Ideenportal” an den Start gebracht, wo Kunden des Anbieters Wünsche und Verbesserungen posten können. Und die Sperrung von Drittanbieter-Diensten war einer dieser Vorschläge, der nun auch umgesetzt wurde.

Alice und o2 sollen im Relaunch des o2 Online Shops stärker verschmelzen

Neues Design

Der o2 Online Shop wird bald in neuem Glanz erstrahlen: Gerüchten zufolge soll die Webseite o2online.de schon morgen in neuem Design an den Start gehen. Durch die überarbeitete Struktur soll es dem Kunden dann noch leichter fallen, sich im umfangreichen o2-Angebot zurecht zu finden und das gewünschte Handy oder den passenden Tarif zu bestellen.

Zusätzliche Angebote und Services von o2 wie Musikdownloads oder Games findet man ebenfalls weiterhin über die Webseite.

Vergeblich suchen wird man in Zukunft wohl jedoch o2 DSL. Es ist bereits bekannt, dass Alice, seit einiger Zeit Marke von Telefónica Germany, und o2 DSL zu einem Angebot verschmelzen sollen. Mit dem Relaunch des o2 Online Shops könnte es soweit sein. Womöglich trägt Alice dann schon bald blau. Vermutlich wird zumindest das Alice DSL-Angebot noch stärker in den o2 Online Shop integriert werden, so dass Kunden die Produkte leichter und schneller bestellen können.

Gespannt auf den neuen o2 Online Shop?

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Selbständige mit o2-Tarif profitieren von besserem Service

Verbesserte Service-Bedingungen

Nachdem o2 bereits das Leistungsvolumen ausgewählter Tarife für Selbständige, Freiberufler und kleine Unternehmen um 20 % angehoben hat, profitieren Geschäftskunden jetzt auch von einem besseren Service. Störungen werden schneller behoben, kaputte Mobilfunkgeräte innerhalb von 48 Stunden ausgetauscht und die neue 24-Stunden-Hotline hilft bei Problemen weiter.

Damit startet o2 eine Service-Offensive für Geschäftskunden. An sieben Tagen die Woche, rund um die Uhr ist die Service-Hotline ab sofort besetzt, wenn es Störungen und andere Probleme zu melden gibt. Schwere Störungen werden daraufhin meist innerhalb von acht Stunden behoben.

Wenn das Mobilfunkgerät des Kunden kaputt geht, wird innerhalb von 48 Stunden ein neues Handy direkt ins Büro oder nach Hause geschickt. Desweiteren ist die Papierrechnung für Selbständige kostenlos und es gibt die Möglichkeit, Telefonkonferenzen zu starten.